עלינו
אנחנו עסק משפחתי ממוצא ארגנטינאי המתמחה בייצור, מסחור והפצה של מוצרי קונדיטוריה ואפייה ביתיים מאזור "ריו דה לה פלאטה" (אורוגואי וארגנטינה) בארץ ישראל.
אצלנו תוכלו לטעום את כל המוצרים הטיפוסיים לארץ מוצאנו, אך עם נגיעה אישית שגורמת למוצרינו להיות יוצאי דופן בהשוואה לשאר המוצרים המוצעים בשוק כיום.
בין המוצרים שאנו מייצרים, ניתן למצוא את המגוון הרחב ביותר של אלפחורס, עוגות, קינוחים מסורתיים, מוצרי אפייה כמו סנדוויצ'ים דה מיגה, מאפים, פנטונה, שירותי קייטרינג קטנים, מוצרים המותאמים לצמחונים וטבעונים ועוד ועוד.
אנו שואפים להוביל בתחום שירות הלקוחות והיחס ללקוחותינו, ולכן אנו בוחרים לעבוד תחת הזמנות בלבד, על מנת שנוכל להבטיח ללקוחותינו מוצרים טריים וטבעיים, ללא חומרים משמרים או תוספים אחרים שאינם טבעיים.
החלום שלנו הוביל אותנו למקום שבו אנו נמצאים כיום: מותג מוכר המאופיין באיכות מוצריו.
אנו עושים מאמץ יום יומי על מנת שנוכל להביא אליכם את המוצרים הטעימים והבריאים ביותר בשוק.
אנו המותג שממציא חדש את האפייה והקונדיטוריה. בזכות שנות הניסיון שצברנו בתחום, אנו יכולים להביא אליכם מוצרים שמתאפיינים בחדשנות ובאיכות גבוהה.
אמצעי תשלום
לפניי הכל, חשוב לדעת כי ישנו סכום רכישה מינימאלי של 300 ש"ח ע"מ שנוציא משלוח לביתו של הלקוח. אנו מקבלים תשלום במזומן, צ'ק עם תאריך של אותו היום, העברה בנקאית, אפליקציית ביט.
איך לבצע תשלום
תשלומים במזומן ו/או בצ'ק יתבצעו בעת קבלת המשלוח.
תשלומים באמצעות העברה בנקאית, או ביט, יתבצעו לפחות 48 שעות לפניי קבלת המשלוח. לאחר ביצוע התשלום יש לשלוח אלינו אסמכתא על מנת שנוכל לוודא שהתשלום בוצע.
תשלום רכישות מעל 1000 ש"ח
במקרים בהם סכום ההזמנה עולה על 1000 ש"ח, אנו מבקשים מקדמה של 50%. שאר הסכום ישולם בעת מסירת ההזמנה או באמצעות כרטיס אשראי (ניתן לעשות 2 תשלומים).
חשוב: אנחנו לא "רושמים". אנו מבקשים להמנע מלבקש.
שאלות נפוצות
אם לא מצאתם את התשובה לשאלתכם בעמוד זה, ניתן ליצור עמנו קשר בsweetyandlatina@gmail.com.
יש לכם חנות? היכן ניתן לראות את המוצרים שלכם?
אין לנו חנות פיזית, אנו עובדים תחת הזמנה בלבד. ניתן למצוא תמונות להמחשה של המוצרים שלנו כאן, באתר, או בעמוד הפייסבוק שלנו.
צריך להזמין מראש?
כן. מכיוון שהמוצרים שלנו הם מותאמים לכל לקוח וטריים, יש צורך לבצע הזמנה מראש. אנו ממליצים להזמין בין 4 ימים לשבוע לפניי מועד המסירה. באם מדובר בהזמנה גדולה יותר (כמו קייטרינג), מומלץ לבצע את ההזמנה כמה שיותר מוקדם ע"מ לשריין את התאריך, בין 20 ימים לחודש מראש.
חשוב: יש תמיד לבדוק את מסלול הנסיעות השבועי בכדיי לוודא שאנו מגיעים לאזור מגוריכם לפניי ביצוע ההזמנה.
ניתן להזמין מהיום להיום?
לא. ההזמנות הן מראש בלבד. אין ברשותינו מלאי, אנו עובדים תחת הזמנה בכדיי להבטיח מוצרים טריים וניתנים להקפאה (חלקם)
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
לפניי הכל, חשוב לדעת כי ישנו סכום רכישה מינימאלי של 300 ש"ח ע"מ שנוציא משלוח לביתו של הלקוח. אנו מקבלים תשלום במזומן, צ'ק עם תאריך של אותו היום, העברה בנקאית, אפליקציית ביט.
איך משלמים?
ניתן לבצע תשלום טלפוני או בוואצאפ ב0528986027, במייל בsweetyandlatina@gmail.com, בהודעה פרטית בפייסבוק או בעמוד "צור קשר".
אתם עושים משלוחים? לאן אתם מגיעים?
אנו עושים משלוחים לכמעט כל חלקי הארץ. אנו בונים מסלול ומפרסמים בפייסבוק מדי שבוע. אם אזור מגוריכם אינו מופיע בשום מסלול שפורסם, ניתן ליצור קשר עמנו וננסה להוסיפו לרשימה.
חשוב: יש תמיד לבדוק את מסלול הנסיעות השבועי בכדיי לוודא שאנו מגיעים לאזור מגוריכם לפניי ביצוע ההזמנה.
מדיניות משלוחים וזמני אספקה
אנו מבצעים משלוחים מתוזמנים לכל חלקי הארץ. להלן הערים אליהן אנו מגיעים או שניתן להגיע אליהם, לפי מיקומם במפה.
אזור דרום:
ב"ש, אופקים, להבים, דימונה, שדרות
אשקלון, אשדוד, רחובות, נס ציונה, גדרה
אזור מרכז: ראשון לציון, תל אביב, רעננה, כפר סבא, הרצליה, פתח תקווה, חולון, בת ים, רמת גן, גבעתיים, קרית אונו, לוד, שהם, רמלה, הוד השרון, רמת השרון.
אזור צפון – לאזור זה נגיע רק כשיצטברו הזמנות רבות ו/או קייטרינג.
חדרה, נתניה, זכרון יעקב
מחדרה ועד עפולה
אזורים אלו כוללים קיבוצים, מושבים וערים אחרות באזור שלא פורטו ברשימה, למעט ישובים הנמצאים מעבר לקו הירוק או בסמוך לו.
ההזמנות מתקבלות ככל היותר עד ליום ראשון שלפני המסירה המתוכננת. באופן כללי, המשלוחים מתבצעים בימי שישי, למעט מקרים חריגים (אירועים מיוחדים, ימי הולדת ובאזור הסמוך לעיר מגורינו)
באזור הסמוך לעיר מגורינו (אשקלון), ניתן לבקש לקבל את המשלוח ביום אחר חוץ משישי, אך עדיין יש לבצע את ההזמנה בין 5 ימים לחודש מראש, בהתאם לכמויות.
במקרה של אירועים מיוחדים (קייטרינג), שבהם הכמויות המתבקשות הן גדולות, אנו מבקשים לסגור את ההזמנה לכל היותר 20 ימים לפניי מועד המסירה.
במקרה ואזור מגוריך לא מפורט באף מהמסלולים המתוכננים לחודש הקרוב, ניתן ליצור עמנו קשר ע"מ שנוסיפו לרשימה.
חשוב: זמני קבלת המשלוח אינם קבועים, כלומר, בדרך כלל אנו נותנים טווח של כ-שעתיים וחצי בהן על הלקוח או מישהו מטעמו לנכוח בכתובת שצויינה בעת קבלת ההזמנה. אנא, השארו זמינים בכל עת.
אנו לא גובים דמי משלוח ולכן שעות אספקת המשלוח נקבעות על ידינו בלבד, לפי ראות עינינו.
אנו שומרים את הזכות לבטל או לשנות מסלול שכבר פורסם ללא הודעה מוקדמת.